En el marco del inicio de la preinscripción escolar 2027, la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires pone en línea el Navegador de Derechos (navegador.defensoria.org.ar), una herramienta web pública y gratuita diseñada para orientar a las familias y acompañar la trayectoria escolar de sus hijos e hijas en la Ciudad de Buenos Aires.
La plataforma aborda 264 preguntas frecuentes organizadas en cuatro ejes fundamentales: Inscripción y vacantes, Educación inclusiva, Reclamos e intervención y Vida escolar. En total, ofrece más de 2.000 respuestas en lenguaje claro que explican qué hacer, qué plazos respetar y ante quién acudir frente a situaciones complejas como la falta de vacante, la solicitud de apoyos para estudiantes con discapacidad, conflictos de convivencia o reclamos sin respuesta.
El desarrollo del Navegador surge a partir de las necesidades planteadas por las propias familias. Para ello, los equipos de la Defensoría analizaron 5.217 consultas y reclamos recibidos entre 2022 y 2025. Ese trabajo permitió definir qué preguntas responder, con qué profundidad y en qué orden.
La herramienta también incluye un buscador interactivo y comparador de escuelas que permite filtrar más de 1.983 establecimientos porteños por zona, nivel, tipo de gestión y jornada, además de acceder a fichas institucionales para facilitar la comparación entre escuelas.
En simultáneo, incorpora el calendario oficial de inscripción, 98 normas explicadas y un glosario con más de 200 términos vinculados con el ámbito educativo. El diseño fue adaptado a estándares internacionales de accesibilidad y privacidad y no requiere registro ni recolecta datos personales.
El período de preinscripción escolar 2027 comenzó el 5 de octubre y se extenderá hasta el 6 de noviembre de 2026. El Navegador de Derechos ya se encuentra disponible para las familias.
